Points relais
  1. Accueil
  2. CGU

Conditions générales d'utilisation

Les règles d'usage du site, en clair.

Dernière mise à jour : 30 septembre 2026

Objet

En utilisant colis-facile.com, vous acceptez les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, n'utilisez pas le site.

Le service

Colis Facile est un service gratuit de suivi de colis et de recherche de points relais. Il s'appuie sur les informations publiées par les transporteurs et sur des données publiques, et ne transporte, ne stocke et ne livre aucun colis.

Utilisation du site

Vous vous engagez à utiliser le site de manière loyale. Il est notamment interdit de :

  • surcharger, perturber ou tenter de contourner ses systèmes ;
  • en extraire automatiquement le contenu sans accord écrit ;
  • l'utiliser pour une activité illégale ou frauduleuse.

Exactitude des informations

Les informations de suivi et les points relais proviennent de sources tierces. Nous faisons notre possible pour qu'elles soient exactes et à jour, sans pouvoir le garantir. En cas de doute, la source de référence reste le transporteur.

Propriété intellectuelle

Le site, ses textes et son interface sont protégés. Les marques et logos des transporteurs appartiennent à leurs propriétaires et sont cités pour identifier leurs services.

Responsabilité

Colis Facile ne peut être tenu responsable d'un retard, d'une perte ou d'un dommage concernant un colis, ni des conséquences d'une information erronée transmise par un transporteur. Le service est fourni « en l'état », sans garantie de disponibilité continue.

Évolution du service

Nous pouvons modifier, suspendre ou arrêter tout ou partie du service à tout moment. Les présentes conditions peuvent évoluer ; la version en ligne fait foi.

Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit français. Tout litige relève, à défaut d'accord amiable, de la compétence des tribunaux français.