Points relais
  1. Accueil
  2. Suivi de colis

Suivi de colis, tous transporteurs

Un seul champ pour huit transporteurs. Collez le numéro, on reconnaît le transporteur au format.

Transporteur

Gratuit et sans inscription.

Suivre un colis par transporteur

Chaque page explique le format du numéro, les étapes habituelles et où retirer le colis.

Reconnaître le transporteur au format du numéro

Le numéro de suivi suffit souvent à savoir qui livre votre colis. Les formats les plus courants :

TransporteurFormat du numéro
La Poste
13 caractères : 2 lettres, 9 chiffres, 2 lettres (lettre suivie, Colissimo)
1 chiffre, 1 lettre, 11 chiffres (Colissimo France)
Chronopost
13 caractères : 2 lettres, 9 chiffres, 2 lettres (ex. XY123456789FR)
15 caractères pour un colis venant de l'étranger
Colissimo
1 chiffre (5 à 9), 1 lettre, 11 chiffres (ex. 6A12345678901)
2 lettres, 9 chiffres, 2 lettres pour l'international (ex. CB123456789FR)
DPD
14 chiffres (ex. 25012345678901)
UPS
« 1Z » suivi de 16 caractères (ex. 1Z999AA10123456784)
DHL
10 chiffres pour DHL Express (ex. 1234567890)
Jusqu'à 20 caractères pour DHL Parcel ou eCommerce
FedEx
12 chiffres (ex. 123456789012)
15 chiffres pour certains envois
GLS
11 à 14 chiffres (numéro de colis GLS)

Questions sur le suivi

Les réponses courtes, avant de coller votre numéro.

  • Dans l'e-mail ou le SMS d'expédition envoyé par le vendeur ou le transporteur, et sur la preuve de dépôt si vous avez expédié le colis vous-même.

  • Choisissez-le dans la liste : certains formats se ressemblent (Colissimo et Chronopost partagent le format 2 lettres, 9 chiffres, 2 lettres). En cas de doute, essayez les deux pages.

  • Écrivez-nous depuis la page contact en indiquant son nom : nous ajoutons les transporteurs les plus demandés. Nous écrire