Responsable du traitement
Le responsable du traitement est l'éditeur du site, identifié dans les mentions légales. Pour toute question sur vos données, écrivez à [email protected].
Données collectées
- Ce que vous saisissez : le numéro de suivi que vous collez et la ville ou l'adresse que vous entrez pour chercher un point relais. Le numéro de suivi est transmis au site du transporteur concerné pour afficher le suivi ; la ville est envoyée à la Base Adresse Nationale pour la géolocaliser.
- Ce que votre navigateur envoie : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure. Ces données figurent dans les journaux techniques du serveur.
- Ce que vous nous écrivez : le contenu des messages envoyés depuis la page contact, qui partent depuis votre propre messagerie.
Aucun compte n'est créé : le site ne vous demande ni nom, ni adresse e-mail pour fonctionner.
Pourquoi nous les utilisons
- Afficher le suivi d'un colis et les points relais autour d'une adresse.
- Faire fonctionner le site et le protéger (journaux techniques, détection d'abus).
- Mesurer l'audience pour améliorer les pages les plus consultées.
- Vous répondre quand vous nous écrivez.
Cookies et mesure d'audience
Le site utilise Google Tag Manager pour la mesure d'audience. Les cookies correspondants ne sont déposés qu'en fonction de vos choix et de la réglementation en vigueur ; vous pouvez les refuser ou les supprimer à tout moment dans les réglages de votre navigateur. Aucune donnée n'est vendue à des tiers.
Durée de conservation
- Journaux techniques du serveur : durée à préciser, par exemple 12 mois.
- Données de mesure d'audience : selon les réglages de l'outil, au maximum 13 mois pour les cookies.
- Messages reçus : le temps de traiter votre demande, puis au plus 3 ans.
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès au serveur est restreint et journalisé. Aucune mesure ne garantit une sécurité absolue, mais nous limitons au strict nécessaire les données conservées.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez :
- accéder aux données qui vous concernent et en demander une copie ;
- les faire rectifier ou effacer ;
- limiter leur traitement ou vous y opposer ;
- demander leur portabilité.
Écrivez à [email protected] avec « données personnelles » en sujet. Vous pouvez aussi saisir la CNIL (cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Modifications
Cette politique peut évoluer avec le site. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page ; les changements importants seront signalés sur l'accueil.